Allegro rozpoczęło testy Allegro XL, nowej metody dostawy przeznaczonej dla produktów dużych, ciężkich i o ponadstandardowych wymiarach. Rozwiązanie powstaje we współpracy z Rohlig SUUS Logistics i ma zostać włączone do programu Allegro Smart! Pierwsi sprzedający i kupujący mają otrzymać dostęp do usługi w ciągu kilku tygodni.
Nowa metoda dostawy ma ułatwić internetową sprzedaż między innymi sprzętu RTV i AGD, mebli, wyposażenia domu, sprzętu sportowego oraz innych produktów wielkogabarytowych. Oprócz transportu klienci będą mogli skorzystać z usług dodatkowych, takich jak wniesienie, rozpakowanie, montaż, instalacja czy odbiór zużytego sprzętu.
Dostawa dużych produktów w ramach Allegro Smart!
Po spełnieniu warunków programu Allegro Smart! kupujący będą mogli korzystać z bezpłatnych dostaw i zwrotów produktów objętych Allegro XL. Podczas składania zamówienia klient wybierze konkretny dzień dostawy z dostępnego kalendarza. Przewidziano również możliwość zarezerwowania czterogodzinnego okna czasowego.
W przypadku elektroniki oraz sprzętu RTV i AGD zamówienie będzie można rozszerzyć o wybrane usługi dodatkowe. Ich organizacja ma odbywać się bezpośrednio w ramach procesu zakupowego na Allegro, bez konieczności samodzielnego kontaktowania się z przewoźnikiem lub poszukiwania firmy zajmującej się wniesieniem i instalacją urządzenia.
Według badania „Dostawa produktów Heavy & Bulky”, przeprowadzonego w 2026 roku przez Minds & Roses na zlecenie Allegro, 70 proc. osób kupujących duże AGD i RTV, meble lub materiały budowlane oczekuje profesjonalnych usług towarzyszących dostawie. Do najczęściej wskazywanych przeszkód należą wysoki koszt transportu, ryzyko uszkodzenia produktu oraz trudności związane ze zwrotem.
Nowe możliwości dla mniejszych sprzedawców
Sprzedaż dużych i ciężkich produktów przez internet wymaga obecnie rozbudowanego zaplecza technologicznego i logistycznego. Samodzielne zapewnienie transportu, wniesienia, montażu, instalacji i obsługi zwrotów wiąże się z kosztami, które dla wielu mniejszych przedsiębiorstw stanowią istotną barierę wejścia na ten rynek.
Allegro XL ma umożliwić sprzedawcom oferowanie kompleksowej dostawy bez budowania własnej infrastruktury logistycznej i zawierania indywidualnych umów z przewoźnikami. Przedsiębiorcy mają otrzymać dostęp do ogólnopolskiego zasięgu, stawek transportowych wynegocjowanych przez Allegro oraz współfinansowania dostaw w ramach Allegro Smart! Obsługą zgłoszeń i reklamacji związanych z usługą ma zajmować się Allegro.
Według szacunków platformy rynek produktów ciężkich i wielkogabarytowych, który może zostać szerzej udostępniony sprzedawcom dzięki Allegro XL, jest wart nawet 10 mld zł.
„Allegro XL sprawi, że przedsiębiorca sprzedający duże i ciężkie produkty będzie mógł zaoferować klientowi standard obsługi, który do tej pory wymagał własnej, kosztownej infrastruktury. Usuwamy barierę logistyczną, ale efekt będzie znacznie szerszy: tysiące firm zyskają realną możliwość zwiększenia sprzedaży i dotarcia do klientów w całej Polsce” – mówi Igor Caban, VP obszaru Delivery Experience w Allegro.
Rohlig SUUS Logistics odpowiada za realizację dostaw
Operatorem realizującym dostawy w ramach Allegro XL będzie Rohlig SUUS Logistics. Do grupy kapitałowej firmy należy SUUS EXPERT, spółka specjalizująca się w usługach dodatkowych świadczonych na ostatniej mili.
Współpraca ma połączyć zaplecze technologiczne i sprzedażowe Allegro z doświadczeniem logistycznym Rohlig SUUS Logistics w obsłudze produktów ciężkich oraz ponadstandardowych.
„Kupujący coraz częściej oczekują, że produkt zostanie nie tylko dostarczony, ale również wniesiony, zamontowany i przygotowany do użytkowania, a zużyty sprzęt odebrany. Taki kompleksowy model obsługi przekłada się na większą satysfakcję z całego procesu zakupowego, a w efekcie wspiera wzrost biznesu” – mówi Rafał Niźnikowski, Domestic Distribution Director w Rohlig SUUS Logistics.
Allegro XL ma zostać udostępnione pierwszym sprzedającym i kupującym w ciągu kilku tygodni. Początkowo rozwiązanie obejmie kategorie Elektronika oraz RTV i AGD. W kolejnych miesiącach usługa ma być stopniowo rozszerzana na następne kategorie, w tym Dom i Ogród oraz Sport i turystykę.
